KYC PalmSlots: verifica la cuenta de forma segura
PalmSlots mantiene una política independiente de Know Your Customer (KYC) en el área legal. La verificación confirma que la cuenta la utiliza la persona indicada y que un medio de pago le pertenece. Puede solicitarse al retirar, tras cambiar datos importantes o por una comprobación de seguridad. El mensaje concreto de la cuenta iniciada siempre es vinculante.
Documentos que pueden solicitarse
La página pública no ofrece una lista definitiva; estas categorías solo deben enviarse cuando PalmSlots las solicite personalmente.
| Categoría posible | Uso | Comprobar antes de subir |
|---|---|---|
| Documento con foto | Nombre, nacimiento e identidad | Válido, completo y legible |
| Justificante de domicilio | Comparar dirección residencial | Nombre, dirección y fecha admitida visibles |
| Prueba de pago | Vincular un método utilizado | Mostrar solo zonas pedidas |
| Selfie o prueba de autenticidad | Comparar con documento de identidad | Seguir la instrucción actual del proceso seguro |
| Prueba adicional de origen | Revisión ampliada de seguridad o AML | Solo tras solicitud específica y comprensible |
No envíes documentos sin petición a una dirección desconocida. Usa la carga protegida de cuenta o el canal indicado en la solicitud.
Archivos legibles y proceso
Fotografía con luz uniforme y sin reflejos, mostrando los cuatro bordes; no recortes elementos de seguridad. Sube ambas caras o páginas en el orden pedido. Nombre, nacimiento y dirección de cuenta deben coincidir; no corrijas erratas editando una imagen, usa Contacto, y emplea solo medios de pago propios.
| Paso | Qué sucede | Qué hacer |
|---|---|---|
| Solicitud | Aparece una petición concreta | Leer alcance y formatos completos |
| Carga | Se envían archivos por el canal previsto | Revisar legibilidad y completitud |
| Revisión | Se comparan datos y pruebas | Vigilar mensajes de cuenta |
| Complemento | Puede pedirse otro documento | Resolver solo la carencia indicada |
| Resultado | Se actualiza el estado KYC | Comprobar el estado de pago separado |
Revisión, pendiente y proceso
PalmSlots no publica plazos fijos para estas fases; no deben sumarse como una duración total garantizada.
| Fase | Significado | Duración pública |
|---|---|---|
| Revisión KYC | Revisión de identidad enviada | No publicada |
| Pendiente | Solicitud de retirada aún abierta | No publicada |
| Procesando | Pago aprobado en proceso técnico | No publicada |
| Proveedor de pago | Transferencia por banco, tarjeta, monedero o blockchain | Depende del método |
Superar KYC no garantiza que el proveedor abone el importe de inmediato. Pagos explica las fases. Mantén datos actuales, no abras cuentas paralelas y responde por el canal seguro. Si una petición no es clara, no subas nada antes de usar el contacto oficial.