KYC PalmSlots: verifica l’account in sicurezza
PalmSlots indica nell’area legale una propria politica Know Your Customer (KYC). La verifica conferma che l’account è usato dalla persona dichiarata e che un metodo di pagamento le appartiene. Può essere richiesta durante un prelievo, dopo la modifica di dati importanti o per un controllo di sicurezza. Fa sempre fede il messaggio specifico nell’account connesso.
Quali documenti possono essere richiesti
La pagina pubblica non indica un elenco esaustivo. La tabella spiega quindi categorie di documenti da inviare soltanto se PalmSlots le chiede nell’invito personale.
| Categoria possibile | Uso | Da verificare prima del caricamento |
|---|---|---|
| Documento d’identità con foto | Nome, data di nascita e identità | Documento valido, completo e leggibile |
| Prova di indirizzo | Confronto dell’indirizzo di residenza | Nome, indirizzo e data di emissione ammessa visibili |
| Prova di pagamento | Associazione di un metodo usato | Mostra solo le sezioni espressamente richieste |
| Selfie o controllo di autenticità | Confronto con il documento di identità | Segui l’istruzione corrente del processo sicuro |
| Prova aggiuntiva di provenienza | Controllo di sicurezza o antiriciclaggio esteso | Invia solo dopo richiesta concreta e comprensibile |
Non inviare alcun documento spontaneamente a un indirizzo sconosciuto. Usa il caricamento protetto nell’account o esattamente il canale di supporto indicato nella richiesta.
Preparare file leggibili
Fotografa i documenti con luce uniforme e senza riflessi. Tutti e quattro i bordi devono essere visibili, testo e foto non sfocati. Non ritagliare elementi di sicurezza. Se sono richieste più pagine o fronte e retro, caricali nell’ordine indicato.
Nome, data di nascita e indirizzo nell’account devono coincidere con le prove richieste. Non correggere errori di battitura con modifiche dell’immagine: contatta l’assistenza tramite Contatti. Usa inoltre solo un metodo di pagamento personale; carte o wallet di terzi possono generare ulteriori domande.
Procedura di verifica
| Passo | Cosa accade | Cosa puoi fare |
|---|---|---|
| 1. Richiesta | Nell’account appare una domanda specifica | Leggi integralmente requisiti e formati ammessi |
| 2. Caricamento | I file sono inviati dal canale previsto | Controlla leggibilità e completezza prima dell’invio |
| 3. Revisione | Dati e prove vengono confrontati | Controlla i messaggi dell’account per domande |
| 4. Integrazione | Può essere richiesto un nuovo o ulteriore documento | Rispondi solo alla lacuna specifica |
| 5. Esito | Lo stato è aggiornato nell’account | Controlla poi separatamente lo stato del pagamento |
Revisione, attesa ed elaborazione
PalmSlots non indica tempi fissi per queste fasi nella pagina pubblica. Restano separate e non vanno sommate in una durata totale garantita.
| Fase | Significato | Durata confermata pubblicamente |
|---|---|---|
| Revisione KYC | Verifica dei dati di identitĂ inviati | Non pubblicata |
| In attesa | La richiesta di prelievo è ancora aperta nel sistema | Non pubblicata |
| Elaborazione | Un pagamento approvato è elaborato tecnicamente | Non pubblicata |
| Fornitore di pagamento | Trasferimento tramite banca, carta, wallet o blockchain | Dipende dal metodo; nessuna durata uniforme pubblicata |
Una verifica KYC superata non garantisce quindi un accredito immediato da parte del fornitore. Le fasi dipendenti dal metodo sono spiegate in Pagamenti.
KYC e prelievo
Prima di un prelievo potrebbero dover essere completati controlli aperti. Mantieni aggiornati i dati dell’account, non aprire account paralleli e rispondi alle richieste tramite il canale sicuro. Se viene chiesto di nuovo un documento, confronta il messaggio con il caricamento precedente: spesso riguardano leggibilità , attualità o una pagina concreta mancante.
| Stato della verifica | Significato per un prelievo | Passo successivo utile |
|---|---|---|
| Nessuna richiesta visibile | Non è mostrata un’attività KYC aggiuntiva | Controlla dati e stato di pagamento nell’account |
| Documenti richiesti | Il prelievo può restare aperto fino alla verifica | Carica solo i documenti richiesti, in modo sicuro e completo |
| Integrazione richiesta | La prova precedente non basta al confronto | Correggi miratamente la mancanza indicata |
| Verifica conclusa | Il passo KYC è finito, ma il pagamento può essere elaborato separatamente | Continua a seguire gli stati di attesa ed elaborazione |
Se una richiesta sembra poco chiara, non caricare nulla. Apri invece l’assistenza nell’account o usa il canale di contatto ufficiale. Per l’inserimento corretto dei dati prima del primo pagamento vedi Registrazione.