PalmSlots KYC: varmista tili turvallisesti
PalmSlotsilla on oikeudellisella alueella erillinen Know Your Customer -käytäntö (KYC). Varmennus vahvistaa, että tiliä käyttää ilmoitettu henkilö ja maksutapa kuuluu hänelle. Tarkistus voidaan pyytää kotiutuksessa, tärkeiden tilitietojen muutoksen jälkeen tai turvallisuustarkistuksen vuoksi. Kirjautuneella tilillä näkyvä pyyntö ratkaisee aina.
Mitä asiakirjoja voidaan pyytää
Julkisella etusivulla ei ole tyhjentävää asiakirjaluetteloa. Seuraavat luokat toimitetaan vain, jos PalmSlots pyytää niitä henkilökohtaisesti.
| Mahdollinen luokka | Käyttötarkoitus | Tarkista ennen latausta |
|---|---|---|
| Kuvallinen henkilötodistus | Nimi, syntymäaika ja henkilöllisyys | Voimassa, kokonainen ja luettava |
| Osoitetodistus | Kotiosoitteen vertailu | Nimi, osoite ja sallittu päiväys näkyvät |
| Maksutodiste | Käytetyn menetelmän yhdistäminen | Näytä vain erikseen pyydetyt kohdat |
| Selfie tai aitoustarkistus | Vertailu henkilötodistukseen | Noudata suojatun tarkistuksen ajantasaista ohjetta |
| Lisäselvitys varojen alkuperästä | Laajennettu turvallisuus- tai rahanpesutarkistus | Toimita vain täsmällisestä, ymmärrettävästä pyynnöstä |
Älä lähetä asiakirjoja pyytämättä tuntemattomaan osoitteeseen. Käytä tilin suojattua latausta tai täsmälleen pyynnössä ilmoitettua tukikanavaa.
Valmistele luettavat tiedostot
Kuvaa asiakirjat tasaisessa valossa ilman heijastuksia. Kaikkien neljän reunan tulee näkyä eikä teksti tai kuva saa olla tärähtänyt. Älä rajaa turvaominaisuuksia. Lataa useat sivut tai etu- ja kääntöpuoli pyydetyssä järjestyksessä.
Tilin nimen, syntymäajan ja osoitteen on vastattava pyydettyjä todisteita. Älä korjaa kirjoitusvirhettä kuvankäsittelyllä, vaan ota yhteys tukeen. Käytä vain omaa maksutapaasi; toisen henkilön kortti tai lompakko voi aiheuttaa lisäkysymyksiä.
Varmennuksen kulku
| Vaihe | Mitä tapahtuu | Mitä voit tehdä |
|---|---|---|
| 1. Pyyntö | Tilille ilmestyy tarkka pyyntö | Lue laajuus ja tiedostomuodot kokonaan |
| 2. Lataus | Tiedostot lähetetään osoitettua kanavaa pitkin | Tarkista luettavuus ja täydellisyys |
| 3. Arviointi | Tiedot ja todisteet verrataan | Seuraa tiliviestejä |
| 4. Täydennys | Tarvittaessa pyydetään uusi tai lisätodiste | Vastaa vain määritettyyn puutteeseen |
| 5. Tulos | Tarkistustila päivittyy tilillä | Tarkista sen jälkeen erillinen maksutila |
Review, Pending ja Processing
PalmSlots ei ilmoita julkisella etusivulla kiinteitä määräaikoja näille vaiheille. Ne pysyvät erillisinä eikä niitä saa laskea taatuksi kokonaisajaksi.
| Vaihe | Merkitys | Julkisesti vahvistettu kesto |
|---|---|---|
| KYC Review | Toimitettujen henkilötietojen tarkistus | Ei julkaistu |
| Pending | Kotiutuspyyntö on vielä avoinna järjestelmässä | Ei julkaistu |
| Processing | Hyväksyttyä maksua käsitellään teknisesti | Ei julkaistu |
| Maksupalvelu | Siirto pankin, kortin, lompakon tai lohkoketjun kautta | Menetelmäkohtainen; yhteistä kestoa ei julkaistu |
Onnistunut KYC ei siis lupaa, että maksupalvelu hyvittää summan heti. Menetelmäkohtaisista vaiheista kerrotaan sivulla Maksut.
KYC ja kotiutus
Ennen kotiutusta avoin tarkistus voi olla saatettava loppuun. Pidä tilitiedot ajan tasalla, älä avaa rinnakkaisia tilejä ja vastaa kysymyksiin turvallisessa kanavassa. Uuden asiakirjapyynnön kohdalla vertaa viestiä aiempaan lataukseen: usein kyse on luettavuudesta, ajantasaisuudesta tai puuttuvasta sivusta.
| Tarkistustila | Merkitys kotiutukselle | Järkevä seuraava vaihe |
|---|---|---|
| Pyyntöä ei näy | Lisä-KYC-tehtävää ei näytetä | Tarkista tiedot ja maksutila tilillä |
| Asiakirjoja pyydetty | Kotiutus voi odottaa tarkistusta | Lataa vain pyydetyt asiakirjat turvallisesti ja kokonaan |
| Täydennystä pyydetty | Nykyinen todiste ei riitä vertailuun | Korjaa mainittu puute kohdennetusti |
| Tarkistus valmis | KYC on päättynyt, maksu voidaan silti käsitellä erikseen | Seuraa Pending- ja Processing-tilaa |
Jos pyyntö vaikuttaa epäselvältä, älä lataa ensin mitään. Avaa sen sijaan kirjautunut tuki tai käytä virallista yhteyskanavaa. Oikeista tiedoista ennen ensimmäistä maksua kerrotaan sivulla Rekisteröityminen.