Contatti e assistenza

Il modo più rapido per ottenere aiuto su un account è di norma la chat live o la funzione di contatto nell’account connesso. Così l’assistenza può esaminare il caso senza condividere dati sensibili tramite canali non protetti.

Informazioni utili per una soluzione rapida

Descrivi la richiesta in modo breve e concreto, per esempio «prelievo in elaborazione», «impossibile caricare il documento» o «condizioni bonus poco chiare». Non comunicare password, dati completi della carta o codici di accesso. Per i pagamenti sono più utili data, metodo e riferimento della transazione che dati sensibili.

Argomenti collegati

• Per depositi e prelievi: Pagamenti
• Per documenti e verifica dell’account: KYC e verifica
• Per le promozioni visualizzate: Bonus
• Per misure di protezione e pause: Gioco responsabile

Prima di inviare una richiesta trovi risposte brevi alle domande ricorrenti su conto e cassa nelle FAQ PalmSlots.

Se il gioco d’azzardo provoca un disagio acuto, cerca anche sostegno presso un servizio di consulenza indipendente nel tuo paese. Le funzioni dell’account non sostituiscono un aiuto professionale.